1 Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8ik, nền tảng cá cược trực tuyến đẳng cấp Macao Imperial vận hành tại địa chỉ https://8ik.club, và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8ik từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác.
Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng.
- "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
- "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng 8ik.
- "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không phải là 8ik hoặc người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan quản lý.
✅ Cam kết cốt lõi: 8ik xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
2 Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 8ik, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, CMND/CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Có |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay |
Để rút tiền |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (KYC) |
Khi yêu cầu |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập nền tảng 8ik, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và hành vi điều hướng
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (không bao gồm nội dung cá nhân)
- Cookie và dữ liệu phiên (xem Điều 7)
3 Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8ik sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và cập nhật bảo mật.
- Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
📧 Lưu ý về tiếp thị: 8ik chỉ gửi email/SMS tiếp thị khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
4 Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
8ik xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
5 Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8ik tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8ik đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8ik.
6 Điều 6 – Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
8ik lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định pháp luật) |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập và hoạt động |
12 tháng |
| Cookie và dữ liệu phiên |
Tối đa 12 tháng (xem Điều 7) |
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
8ik áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
- Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau
7 Điều 7 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
8ik sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 8ik.
8 Điều 8 – Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của 8ik, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8ik đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat. 8ik sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
📬 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của 8ik với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
9 Điều 9 – Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
8ik nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
🔞 Bảo vệ trẻ em: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 8ik, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
10 Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách
8ik có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ik sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã được cập nhật.
11 Điều 11 – Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8ik xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web từ 08:00 đến 24:00 (GMT+7) mỗi ngày.
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 8ik.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.